to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2754444207355 takip numaralı gönderim bugün Kayseri Develi şubesinden teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak evde olamadığım için kuryeden kapının önüne bırakmasını rica ettim. Ürünün kedi kumu olduğunu, ağırlığının 40 kg olduğunu belirttim. Buna rağmen kurye, kapının önüne bırakamayacağını söyledi ve yardımcı olmadı. Daha önce de demonte bir ürün aldığımda aynı kurye, yine kapının önüne bırakmayı reddedip çalıştığım yere getirmişti. O ürünü de kadın halimle eve taşımak zorunda kalmıştım.
Diğer kargo firmalarında ve PTT'nin diğer kuryelerinde böyle bir sorun yaşamıyorum; rica ettiğimde kapının önüne bırakıyorlar. Ancak PTT'de sürekli aynı kurye bu şekilde davranıyor. Üstelik sisteminizde "kapıya bırak" seçeneği olmasına rağmen bu seçeneğin uygulanmaması mağduriyet yaratıyor.
Bu konuda PTT müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak kendi siteniz üzerinden şikayet oluşturulamıyor ve çözüm alamadım. İlgili kuryeyle görüşülmesini, "kapıya bırak" seçeneğinin neden uygulanmadığının açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma gönderilen KP0558***5704 numaralı kargo, [Tarih] tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen PTT Kargo görevlisi tarafından 'kargo ağır olduğu için' gerekçesiyle adresime teslim edilmemiştir. Görevlinin apartman kapısından yukarı çıkarmayı reddetmesi ve beni şubeye yönlendirmesi, hem görev sorumlul...
PTT Kargo ile gönderilen 2754**55943 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi ** Apartmanı’nda oturuyorum ve her seferinde kargo görevlisi zile basıp otomatiği açmama rağmen, kargomu kapıya bırakıp gidiyor. Birkaç merdiven çıkmak bu k...
24 dakika önce, KP0574*****48 ve KP0574*****44 takip numaralı PTT Kargo gönderim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Zilime basılmadı, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kısa süre sonra “evde yok teslim edilemedi"mesajı geldi. Hemen 2 dakika sonra PTT Kargo’yu müşteri hizm...
Pazarama'dan KP04708403941 takip numarası ile aldığım 15 kg kedi mamasını PTT Kargo çalışanı apartmana kadar getirmedi. 30 kg'a kadar olan ürünlerin apartmana teslim edilmesi gerektiğini belirttiğimde, çalışan apartman girişine ürünü bırakarak ayrıldı. İnternetten alışveriş yapmanın zorluklarını bu ...
Hepsiburada üzerinden 12 Eylül tarihinde 10lt'lik 2 adet kedi kumu siparişi verdim (toplamda 20 kg paketleme). PTT Kargo ile giriş katındaki evime teslim edilmesi gereken kargom, ''ağır olması sebebi ile'' sitenin güvenliğine bırakılmış. Kargoyu almaya gittiğimde ambalaj ve paketleme paramparça olmu...
Yorumlar