PTT Kargo’nun Hatalı ‘Evde Yok’ Bildirimiyle Yaşadığım Tekrarlayan Teslimat Sorunu

Van Tuşba’da PTT Kargo ile gönderim beklerken yine aynı sorunu yaşadım. Kargom dağıtım merkezine ulaştıktan sonraki gün dağıtıma çıkarıldı, ancak ben evde olmama rağmen sisteme “evde yok” ibaresi düşülmüş. Ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen sözde evde yok kağıdı bırakıldığı yazıyor, oysa ne kapıda bir not vardı ne de posta kutusunda herhangi bir kağıt.

Bu sorun sadece bu gönderiye özel değil, aynı adrese yapılan teslimatlarda PTT Kargo sürekli aynı şekilde bizi mağdur ediyor. Evim dağıtım merkezine uzak ve her seferinde gidip kargo almak benim için gerçekten çok zor. Buna rağmen dağıtım elemanlarının kapıyı çalmadan, arama yapmadan “evde yok” gösterip işin içinden çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Kp06113316571 takip numaralı kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimata çıkıldığında da gerçekten kapımın çalınmasını ve gerekiyorsa telefonla aranmayı talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.