PTT Kargo’nun Evde Yok İşlemi Ve Pasaportlarımın Tehlikede Olması

24.12.2024 tarihinde saat 13:42’de PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde pasaportlarımın bulunduğu 2607489348159 takip numaralı kargom için “evde yok” şeklinde işlem yapılmış; ancak ben o saatte evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Hiçbir iletişim kurulmadan evde olmadığım varsayılmış gibi işlem yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık yarım saattir Şırnak‑Silopi bölgesindeki ilgili birimi ve şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. İçinde pasaport gibi son derece önemli ve resmi evrakların bulunduğu bir gönderi için böyle sorumsuz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Ayrıca PTT ile daha önce gelen pek çok gönderimde de benzer şekilde adrese gelmeden “evde yok” işlemi yapılması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle tekrar tekrar mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, adresime gerçekten gelinerek teslimatın yapılmasını ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.