PTT Kargo’nun Davlumbazı Hasarlı Gönderdiği İçin Tazmin Talebi

20.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim Siemens LC95FCJ00T IQ300 duvar tipi davlumbaz, taşıma esnasında kırıldığı için alıcı tarafından kabul edilmeyip geri iade edildi. Gönderim Gaziantep 15 Temmuz pkim şubesinden kp060***24386 barkod numarasıyla yapılmıştı.

Ürün hasarlı olarak alıcıya ulaştığı için tazmin talebi açtım ancak hiçbir PTT şubesi sorumluluğu üzerine almadı. Mail üzerinden yaptığım başvuruda, tarafıma gönderilen cevapta ürünün müdürlükten araca sağlam yüklendiği, müdürlüğün kusuru olmadığı, hasarlı gönderi olduğuna dair gerçekleme düzenlendiği ve bunun Şanlıurfa PİDM üzerinden girişinin yapıldığı belirtilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Sonuç olarak 19.999 TL bedelli ürünüm PTT Kargo’nun taşıma sürecinde hasar görmüş durumda ve ben mağdur oldum. Ürünün alıcıya sağlam ulaşmaması tamamen taşıma sürecindeki hasardan kaynaklandığı için, davlumbazın 19.999 TL olan bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.