to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile Bodrum’daki Duja Otel’e teslim edilmek üzere 2 adet Gratis paketi bekliyordum. Kargo takip barkodum 2753879725373’tür. Buna rağmen kargom otele hiç getirilmediği halde sisteme “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmüş.
Teslimat adresi olarak bir otel verildiği ve girişte her zaman görevli güvenlik personeli bulunduğu için, kargonun oteldeki güvenlik görevlisi M**** U***’a teslim edilmesi gerekiyordu. Böyle bir yerde “bulunamadı” denmesi mümkün değil. Ayrıca kargo ücreti Gratis’in online sitesi üzerinden tarafımdan peşinen ödendi.
Tarafıma gelen SMS’te bildirilen 0312 963 1788 numarasını aradığımda görüştüğüm hanımefendi, kargonun getirildiğini fakat alıcının bulunamadığını, en yakın PTT şubesinden almam gerektiğini söyledi. Bunun imkansız olduğunu, güvenliğe teslim edilebileceğini, böyle bir “bulunamadı” durumunun yaşanamayacağını özellikle belirttim. Sonrasında PTT çağrı merkezini de aradım ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir şekilde yardım alamadım.
PTT Kargo’nun kendi hatasından dolayı beni şubeye gitmeye zorlamasını kabul etmiyorum. Kargomun mesai saatleri içinde, olması gerektiği gibi, Bodrum’daki Duja Otel’e götürülerek oteldeki güvenlik görevlisi M**** U***’a düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Kendi dağıtım görevlerini eksiksiz yerine getirip, kargomu en kısa sürede adrese teslim etmelerini istiyorum.
13/02/2026 tarihinde KP06163388733 takip numaralı gönderim için tüm gün evde olmama ve aynı gün iki farklı kargo şirketinden sorunsuz şekilde teslimat almama rağmen, PTT Kargo gönderim için “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Gün boyu evdeyken diğer kargolarım teslim edilirken sadece PTT’nin beni ad...
17.02.2026 günü Hatay Altınözü’nden İzmir Buca ilçesine PTT Kargo ile bir gönderi yaptım. Kp06175878352 barkod numaralı kargom 20.02.2026 tarihinde İzmir Buca’ya ulaşıp dağıtıma çıkmasına rağmen, dağıtımda görevli personel ne evime geliyor ne de adresime uğruyor. Buna rağmen sisteme “belirtilen adre...
02.02.2026 tarihinde tarafıma PTT Kargo ile gönderilen, 2783640055514 takip numaralı kargom için yıllardır sorunsuz kullandığım aynı adresi verdim; ancak buna rağmen gönderi için “adreste yok” notu düşülmüş. Oysa teslimat adresinde gün boyu birileri bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, ...
16 Ekim’de satın aldığım ve ücretsiz eve teslim olarak gönderilen kp0588*****96 takip numaralı kargom, 2 gündür Bodrum dağıtım merkezinde bekletiliyor. Teslimat yapılmadığı gibi, “evde yoktunuz, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla karşılaşıyorum. Oysa tüm gün evdeydim, ne gel...
25.09.2025 tarihinde bana gönderilen kp0583*****87 takip numaralı kargom, 26.09.2025’te Muğla Menteşe şubesine ulaştıktan sonra adresimin bağlı olduğu...
Yorumlar