Kapağı Gevşek Şampuan Sızması Ve Paketleme Sorunu

Petlebi’den yaptığım üçüncü alışverişimde ciddi bir paketleme sorunu yaşadım. Daha önceki alışverişimde ürün rengi farklı gelmiş, Petlebi bunu hediye para puanla hemen telafi etmişti. Bu defa üç ürün sipariş verdim, bunlardan biri Natır'Luxe Argan Oil & Acai köpek şampuanıydı. Şampuanı kulak temizleme solüsyonuyla birlikte streç filme sararak paketlemişler ve şampuanın kapağı oldukça gevşek bırakılmış. Bu nedenle şampuan akmış, kutunun içi köpük olmuş, hem solüsyon kutusuna hem de sipariş verdiğim temizleme mendilinin ambalajına kadar bulaşmış.

Temizleme mendilinin etiketini açmak istedim ancak şampuanın kayganlığından dolayı açamadım ve etiketi yırtmak zorunda kaldım. Ürünler ucuz rakamlar değil ve kapağı gevşek olduğu için şampuanın hijyeni ve güvenliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum, köpeğimde nasıl kullanacağımı bilemiyorum.

Siparişimi 03/07/2026 tarihinde verdim, sipariş numaram 24904477. Ürünü ancak bugün detaylı kontrol edebildim ve durumla karşılaştım. Artık hediye ParaPuan değil, özellikle kapağı gevşek gelip akmış olan şampuan için mutlaka ücret iadesi talep ediyorum. Paketleme ve kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.