PTT Kargo’nun Acil Düğün Paketi Teslim Edilememesi Ve İletişim Sorunu

7 Eylül 2026 tarihinde Kırıkkale’den PTT Kargo ile gönderilen ve barkod numarası kp06627597206 olan paketim, bugün 14 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelinmedi.

İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunuyorum ve günlerdir paketimi bekliyorum. Takip ekranında ve tarafıma gelen SMS’lerde dağıtıma çıkarıldığı ve teslimat kodu gibi bilgiler görünüyor ancak pratikte herhangi bir teslimat yapılmıyor. Şubelerle telefonla iletişime geçemiyorum, çağrı merkezi ise yalnızca benim de takip numarasıyla görebildiğim bilgileri tekrar etmekten başka bir şey yapmıyor. Çalışanlara ulaşamadıklarını söylüyorlar ve paketin nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyorlar. “Yerini söyleyin, gidip kendim alayım” dememe rağmen bu konuda da bir çözüm sunulmuyor.

Paketin içinde düğün için almış olduğum kıyafetler bulunuyor ve tarih yaklaştığı için benim için ciddi anlamda aciliyet taşıyor. Günlerdir aramama ve aciliyetimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bir kargo firmasının bu kadar uzun sürede teslimat yapamaması ve çözüm üretmemesi kabul edilebilir değil.

Paketimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini veya en azından hemen teslim alabileceğim net bir şube/adres bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.