PTT Kargom Yanlış Bir Kişiye Teslim Edilmiştir

07.01.2026 tarihinde saat 11.27’de PTT Acıbadem şubesi üzerinden gönderilen 27543**6167 barkod numaralı kargom, bana teslim edilmesi gerekirken yanlış bir kişiye teslim edilmiştir. Şu an kargom hâlâ bu yanlış kişidedir ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

İki gündür bu sorunla uğraşıyorum. Acıbadem şubesine ve PTT müşteri hizmetlerine onlarca kez ulaşmaya çalıştım, telefonla aradığım halde şubeye bir türlü ulaşamadım. Müşteri temsilcileriyle ise toplam altı farklı kişiyle görüştüm, isimleri bende mevcut ve kayıtlar üzerinden de görülebilir. Ancak her biri beni farklı yerlere yönlendirdi, net ve sonuç alabileceğim bir çözüm sunulmadı.

Yanlış kişiye teslim edilen kargomun PTT tarafından ilgili kişiden alınarak bir an önce satıcıya geri iade edilmesini ve bu durumun resmi olarak da kayıt altına alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.