to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde gönderilen ve içinde kıyafet bulunan KP0571*****98 takip numaralı kargom PTT İskenderun şubesi tarafından “adres eksik” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa tüm adres bilgilerim eksiksizdi, daha önce de aynı adrese pek çok teslimat sorunsuz şekilde yapılmıştı.
Kargo teslim edilmediği halde, teslimat ücreti en baştan alınmış olmasına rağmen, bu konuda en ufak bir özen gösterilmedi ve kayıtlı telefonumdan da aranmadım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde adres ve tüm bilgilerimi tekrar tekrar teyit etmeme rağmen, bana hangi bilginin eksik olduğunu dahi belirtmediler ve tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söylediler. Bu süreçte kargomu şubeden kendim almak zorunda kaldım.
Kargo hizmetinin temel görevi olan teslimat yerine getirilmediği ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için PTT’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücretini ödediğim halde gereken hizmetin sunulmamasını kabul etmiyorum. Sorumluluğun ve çözümün açıkça ortaya konmasını, ayrıca teslimat ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim'de PTT Kargo tarafından Hatay İskenderun şubesine ulaşan 2753421582*** takip numaralı kargom, bugün 30 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aradan tam 6 gün geçti ve bu kadar kısa mesafede bir kargonun teslimatının bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Şubeyi defalarca aramama rağmen t...
25.08.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen KP0577*****39 takip numaralı kargom, 28.08.2025’te dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ne arandım ne de bilgilendirildim. Kargo sisteminde “teslim edilemedi” olarak işlenmiş. Çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir...
Kp0583*****99 takip numaralı kargom, Uşak Dikilitaş PTT şubesinden gönderildi ve 2 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 4 gündür teslim edilmedi ve son 2 gündür İskenderun/Hatay il içi aktarma merkezinde bekliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun içeriği bir hediye olduğu için zam...
06.08.2025 tarihinde PTT Kartal Şubesi üzerinden gönderilen KP0573*****13 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor, fakat adresime hiçbir şekilde gelen olmadı. Kargo teslim edilmeden ve bana ulaşılmadan, sisteme “kabul edilmedi, iade” şeklinde kayıt girilmiş. 07.08.2025 tarihinde k...
PTT Kargo ile 2754382922365 takip numaralı gönderim dün “teslim edilemedi, adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde görünüyor. Ancak ben tüm gün ...
Yorumlar