PTT Kargo'dan Kargonun Nerede Olduğu Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Açıklama Talebi

PTT Kargo ile Sivas Gemerek şubesinden Ankara Çankaya adresine C**** K**** adına bir kargo gönderdim. Gönderi bu ay içerisinde, tahminen ayın 5’i civarında şubeye teslim edildi ve sadece kargonun kabul edildiğine dair SMS aldım. Bunun dışında ne kargonun durumu ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Takip numarası kp06629960978 olan gönderi üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. Daha önce aynı adrese gönderdiğim kargolar en geç üç-dört gün içinde teslim edildiği için bu sürenin anormal olduğunu düşünüyorum. Şu anda kargonun nerede olduğu ve ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

PTT Kargo’dan, söz konusu gönderimin acilen bulunmasını, nerede olduğunun tarafıma net şekilde bildirilmesini ve alıcıya en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.