PTT Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Mağduriyet

PTT Kargo ile gönderilen 2753751008532 takip numaralı kargom için özellikle kapıya bırakılmasını belirttim ve kodu da sisteme yazdım, ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi. Teslimat günü evdeydim; ne zile basıldı ne de kapıya herhangi bir not ya da kargo bırakıldı.

Daha sonra PTT’yi aradığımda, sistemde “evde yok” olarak göründüğü ve bu yüzden teslim edilemediği söylendi. Oysa ben bütün gün evdeydim. Sadece telefondan bir kere aranmış olabilirim, ona da yetişememiş olabilirim; fakat hiç kimse kapıya gelmedi, zil çalınmadı.

Ayrıca bu sorun ilk defa yaşanmıyor. Aynı adreste daha önce de birkaç kez kargolarım için benzer şekilde “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı. Dağıtım görevlilerinin kata çıkmamak için bu yolu tercih ettiğini düşünüyorum ve bu durumdan artık çok rahatsızım.

Araç sahibi değilim, şubeye kendi imkânlarımla gidip kargoyu alma şansım yok ve evde küçük bir çocuğum var. Bu nedenle kargonun mutlaka adrese getirilmesi benim için zorunlu bir ihtiyaç.

Bursa Osmangazi adresime ait bu gönderinin kapıma getirilerek yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve belirtilen talimatlara uygun şekilde teslim edilmesini istiyorum. Teslimatın gerçekten adrese gelip gelmediğinin ve dağıtım personelinin bu hatalı uygulamasının da incelenmesini talep ediyorum.