PTT Kargo’da Makyaj Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen makyaj malzemesi içeren kargom 15’inde kargoya verilmesine rağmen bugün 20’si olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. PTT’nin sisteminde gönderim Mersin Merkez olarak görünüyor ve son durumda da sadece “il içi aktarma” ibaresi yer alıyor, günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kargonun alıcısı benim ve bu süreçte bilgi alabilmek için PTT’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili birine ulaşamadım. Ne gecikme sebebiyle ilgili ne de tahmini teslimat süresiyle ilgili bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve en kısa sürede teslimatın sağlanmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.