PTT Kargo’da Kırılan Valiz Tekerleği Ve Cevapsız Şikayet

30 Aralık’ta Silivri’den PTT Kargo ile Erzurum’a gönderilmek üzere teslim ettiğim valizim, 3 Ocak’ta Erzurum Yakutiye şubesine ulaştığında hasarlı olarak elime geçti. Valizi teslim alırken tekerleklerinden birinin tamamen kopmuş ve kırık olduğunu gördüm.

Şubeye durumu bildirdiğimde tutanak tuttuklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş almadım.

Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını ve kırılan valizimin ücretinin tarafıma ödenmesini ya da aynı değerde yeni bir valizle zararımın karşılanmasını talep ediyorum.