PTT Kargoda Gerçeğe Aykırı “Evde Yoktunuz” Notları Ve Geciken Teslimatlar

İstanbul Kartal’da PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Acil olan bir gönderim 4–5 Mayıs tarihinden beri dağıtıma çıktı görünmesine rağmen iki gündür “adrese geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifadeyle teslim edilmiyor. Bu süre içinde sürekli evde olmama ve telefonla da aranmış olmamama rağmen sistemde bu şekilde not düşülmüş.

Üstelik 4 gün önce başka bir teslimatta da yine aynı şekilde “adrese geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşüldü ve benzer bir mağduriyet yaşadım. Gönderilerimin benim için acil olmasına rağmen hiçbir şekilde zamanında teslimat yapılmadı. Takip numarası bulunan bu kargo için hem müşteri hizmetlerini hem de Kartal şubesini aramama rağmen sorun çözülmedi.

Bu yanlış bilgilendirme ve teslimatların sürekli olarak geciktirilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kargomun bir an önce gerçek adresine teslim edilmesini ve dağıtım notlarında yer alan gerçeğe aykırı “evde yoktunuz” ifadeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.