PTT Kargo’da Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Sipariş

PTT Kargo aracılığıyla internet üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Siparişimi 27 Haziran tarihinde verdim, kargoya verilme tarihi 29 Haziran olarak göründü. 2 Temmuz tarihinde ise gönderim dağıtıma çıktı olarak işaretlenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gönderime ait kargo takip numaram KP06475788368’dir. Teslim tarihi sürekli uzatılmasına ve “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Konu ile ilgili PTT Kargo tarafından sadece her zamanki kalıp, otomatik mesajlar gönderiliyor, somut bir bilgi ya da açıklama yapılmıyor. Gönderimin neden teslim edilmediği ve dağıtıma çıktığı halde neden ulaştırılamadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.