PTT Kargo’da Arama Yapmadan Teslim Edilemedi Gösterilmesi Ve Geri Gönderilmesi

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sağlık Bakanlığı’ndan tarafıma gönderilen, barkod numarası 2755430225500 olan kargom için dün bana 0312 963 17 88 numaralı hattan aranacağım ve teslimatın bu şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak gün boyunca bu numaradan hiçbir arama almadım.

Bugün kargo şirketini aradığımda, sistemde gönderimin “teslim edilemedi” olarak göründüğünü ve kargonun geri gönderileceğini öğrendim. Herhangi bir arama yapılmadığı ve evde olmama rağmen gönderimin bu şekilde iade sürecine alınması beni mağdur etti. Ürünün ücretini ödemiş durumdayım ve gönderi Sağlık Bakanlığı’ndan gelen önemli bir ürün. Ayrıca, sistemde belirtildiği gibi kapalı olduğuma dair herhangi bir bilgi notu ya da kağıt da adresime bırakılmadı.

Aranmadığım ve herhangi bir not bırakılmadığı halde teslim edilememiş gibi gösterilen bu gönderinin iade edilmeden, bugün tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.