Epttavm Şikayeti

Epttavm üzerinden Doğan Bazaar adlı satıcıdan sıcak su tulumu siparişi verdim. 12.05.2026 tarihinde verdiğim sipariş 22.05.2026 tarihinde, defalarca aramam ve ikaz etmem sonucunda ancak elime ulaştı. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve her gün aramak zorunda kalmam başlı başına sorun oldu.

Paket elime geçtiğinde 1,5 litre olarak beklediğim ürünün, neredeyse bir bebek oyuncağı kadar küçük, ufak bir ürün olduğunu gördüm. Reklam ve sitedeki görselde gösterilen ürünle gelen ürün hem boyut hem de renk olarak tamamen farklıydı. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, yanıltıcı bir satışla karşı karşıya kaldım.

Ürünü iade etmek için PTT Kargo ile görüştüm. Bana iade için şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak şube şehrin bir ucunda, bana çok uzak ve araç imkanım yok. Ürünün hem görsel ve açıklamadakiyle alakasız olması hem de iade sürecinin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle maddi manevi mağdur oldum.

Barkod numarası 2719908093936 olan bu sipariş için, hatalı/yanıltıcı gönderilen ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.