PTT Kargo’da Apartman Girişine Bırakılan Kargolar Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

PTT Kargo’nun Adapazarı/Sakarya bölgesindeki teslimat şeklinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne zaman bir ürün getirilse kargo görevlileri apartmanın girişine bırakıp gidiyor, ne zile basıyorlar ne de kapıma kadar getiriyorlar. Buna rağmen sanki ürün bizzat bana teslim edilmiş gibi SMS gönderiyorlar.

Ben 4. Katta oturuyorum ve 5 aylık bir bebeğim var. Her zaman aşağı inemiyorum, buna rağmen görevliler yukarı çıkmaya üşenip kapı girişine bırakmayı alışkanlık haline getirmiş durumda. Bu şekilde bir çalışma sistemi kabul edilemez. Teslimat gerçekten yapılmadan “teslim edildi” mesajı gelmesi hem yanlış bilgi hem de güven sorununa yol açıyor.

Daha önce telefonla arayıp bu konuda şikayet oluşturdum, gerekli ikazların yapılacağını söylediler ancak hiçbir şey değişmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca bize gelen kargo teslimat kodlarının da bir anlamı kalmıyor; bu kodlar söylenmeden teslim edildi olarak sisteme işlenmemesi gerekirken, sanki kod alınmış gibi işlem yapılıyor.

PTT Kargo’dan, kargolarımın apartman girişine bırakılmadan, gerçekten kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini, teslimat kodu alınmadan sistemde “teslim edildi” görünmemesini ve bu konuda ilgili dağıtım personeline gerekli uyarıların yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.