PTT Kargo'da Ağırlık Farkı Ve Sucuk Eksikliği: 1 Kiloluk Kayıp Ve Güven Krizi

PTT Kargo ile ailemin memleketten gönderdiği, takip numarası kp06122866517 olan koliyi bugün İdil şubesinden teslim aldım. Ailem koliyi PTT’ye 10.140 gram olarak teslim etmiş ve sistemde de bu şekilde kayıtlı olmasına rağmen, ben akşam evde tarttığımda kolinin 9.05 gram geldiğini gördüm. Ailemle yaptığım görüşmede paketin içinde diğer gıdalara ek olarak 3 adet sucuk olduğunu söylediler ancak koliyi eve götürdükten sonra açtığımda bu 3 adet sucuğun paketin içinde olmadığını fark ettim, bunun üzerine tartma ihtiyacı duydum ve ağırlığın da eksik olduğunu gördüm.

Gönderi ailem tarafından eksiksiz şekilde teslim edilmesine rağmen, bana ulaştığında ürünlerin eksik olması ve kayıtlı ağırlıkla teslim edilen ağırlığın uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.

​PTT gibi köklü bir kurumun sorumluluğunda olan bir paketin, nasıl 1 kilo hafiflediğinin izahı yoktur.
​'Kutuyu teslim alırken baksaydınız' gibi ezber cevaplar istemiyorum. Kabul tartısı ile teslim tartısı arasındaki 1 kiloluk fark, bu kaybın sizin operasyonel sürecinizde yaşandığının ispatıdır.

Bu nedenle, söz konusu kargoyla ilgili tüm süreç ve kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, varsa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle özellikle değerli veya gıda niteliğindeki eşyaların taşınması konusunda PTT Kargo’ya güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını da belirtmek isterim.
İnsanların memleketinden gelen rızkına göz dikilmesi kabul edilemez. Hakkımı helal etmiyorum. Kimse PTT’ye güvenip içinde değerli veya gıda olan paket teslim etmesin.