to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo İle Kırık Ürün Teslimatı Ve Kargo Ücreti Tutarsızlığı!
PTT Kargo ile kp0****2522 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi akşam açtığımda, ürünün kırık olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez hem göndericiyle hem de PTT Kargo ile iletişime geçtim. Gönderici, ürünü sağlam gönderdiğini belirtti; PTT Kargo görevlisi ise sadece "Biz getir götürcüyüz" diyerek sorumluluk almadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, aynı ürünü aynı PTT şubesiyle gönderirken ben 700 TL kargo ücreti öderken, ürün karşı tarafa iade edilirken bu kez 535 TL gibi daha düşük bir ücret çıkması da dikkatimi çekti ve bu tutarsızlık kafamı karıştırdı.
Ürün bana kırık ulaştığı için hem ürün bedelinin hem de ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, kargo ücretlerindeki bu tutarsızlığın da açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Kırık ürüne ilişkin fotoğraf ve videolar da elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
PTT genel merkezine dilekçe gönderdim ama hala sonuç alamadım Aramalarını ve zararımı gidermelerini talep ediyorum
