PTT Kargo Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Kırılabilir Ürün Teslimatı Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Porland yemek takımı içeren kırılabilir kargom, 04.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen gün sonunda sisteme “adreste yok, kapalı, haber kağıdı bırakıldı, teslim edilemedi” şeklinde bilgi düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim ve güvenlikli bir sitede oturuyorum, ne kapım çalındı ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Bu nedenle sisteme girilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Gönderim Kozyatağı Porland mağazasından oluşturulup ev adresime gönderildi ve kargo Acıbadem PTT üzerinden sevk edilmiş görünüyor. Defalarca aramama rağmen Acıbadem PTT şubesine telefonla ulaşamadım, bu nedenle de süreci doğrudan şube ile çözemiyorum.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve fiilen teslimat yapılmadan “adreste yok, kapalı, haber kağıdı bırakıldı” benzeri gerekçelerle kayıt düşülmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.