PTT Kargo Yanlış Aktarmalar Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

PTT Kargo ile Siirt’ten verdiğim bir siparişim 22 Ekim’de kargoya verildi ve takip numaram kp06752163857. Normal şartlarda en geç 4 gün içinde teslim almam gerekirken bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Adresim Sakarya Adapazarı Orta Mahalle Eski Hendek Caddesi olarak doğru yazılı olmasına rağmen, kargom iki kez Hendek PTT şubesine il içi aktarma yapılarak gönderildi. Gönderi önce Sakarya PKİM’e geliyor, ardından anlam veremediğim şekilde tekrar Hendek’e aktarılıyor, sonra yeniden Sakarya’ya dönüyor ve bu döngü nedeniyle hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Kargonun içeriği dağcı sırt çantası ve bu gecikme yüzünden tüm aktivitelerim ve planlarım iptal oldu, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim açık ve net ortadayken, gönderinin neden sürekli Hendek’e aktarılıp bir türlü dağıtıma çıkarılmadığının araştırılmasını, kargomun acilen Adapazarı’ndaki adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve geri bildirimin yapılmasını istiyorum.