PTT Kargo Ürünler Günlerdir Kargoda Bekliyor

Karaca’dan 19 Ocak Pazartesi sabahı sipariş verdim ve sistem, sözde en uygun ve en hızlı kargo firması olduğu için gönderimi Bovo Kargo üzerinden PTT Kargo ile yönlendirdi. Ancak ürünler 21’inden beri İstanbul Arnavutköy aktarmada görünüyor ve bir türlü hareket etmiyor. Hızlı teslimat vaadiyle sipariş verdiğim ürünler günlerdir kargoda bekliyor.

Cuma günü şehir dışına çıkacağım için özellikle pazartesi sipariş verdim ki cuma gününe kadar gelsin, hediyelerimi yanımda götüreyim diye planlamıştım. Bugün cuma olmasına rağmen ne kargom geldi ne de bir ilerleme oldu ve ben hediyelerim olmadan, elim boş gitmek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ancak kargo sürecine müdahale edemediklerini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Hızlı ve sorunsuz teslimat beklentisiyle verdiğim siparişin bu şekilde ortada kalması beni hem zaman hem de emek açısından mağdur etti.

Bu nedenle Karaca’nın çalıştığı kargo firması olarak Bovo/PTT tercihinin yeniden gözden geçirilmesini ve bu firmanın değiştirilmesini, benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.