PTT Kargo Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

08.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kartım için saat 10.30 civarında dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama ve özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de aranıp bilgi verildi.

Buna rağmen akşam saatlerinde “geldik, size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir SMS gönderildi. Tekrar geleceği belirtilmesine rağmen zaten hiç gelmeyen kurye yine gelmedi. Bu durum hem zaman kaybıma neden oldu hem de yanlış beyanda bulunulması sebebiyle beni fazlasıyla mağdur etti. Gönderime ait teslimat numarası 6010113309796’dır.

Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda da aynı ilgisiz tutumla karşılaştım, herhangi bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Hem dağıtıma hiç gelinmemesi hem de sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kartımın ivedilikle, en kısa sürede adresime gerçek anlamda teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.