PTT Kargo Teslimatındaki Gecikme Mağduriyetimi Artırıyor

PTT Kargo ile İstanbul’dan Diyarbakır’a gönderilen kp0596*****92 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargomu bu pazartesi gönderdim ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak önümüzdeki pazartesi günü görünüyor. Oysa normalde ortalama 3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, bu şekilde 7 güne uzaması mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Kargonun bu cuma günü elimde olması gerektiğini defalarca belirttim ancak müşteri hizmetleri konuyla ilgili sadece “Cuma gelir” diyerek geçiştirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım. Bu durumun tekrar etmesi güvenimi sarsıyor ve önemli bir ihtiyacım için mağdur oluyorum.

Kargomun en geç bu cuma günü tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Aksi halde daha ciddi yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.