PTT Kargo'da Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

PTT Kargo ile gönderilen kp0591*****64 takip numaralı kargomun bugün İzmir/Göztepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bu durum PTT Kargo’da sıkça yaşadığım bir problem haline geldi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım.

Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargomun belirtilen tarihte ve kapıya kadar teslim edilmesini beklerken, sürekli gecikme ve iletişimsizlikle karşılaşıyorum.

Kargomun zamanında gelmemesi nedeniyle bugün işlerimi iptal edip evde beklemek zorunda kaldım. Ayrıca, kargomun acil olarak açılması gerektiği için özellikle bugüne teslim edilmesini bekliyordum ve siparişimi de buna göre verdim. Yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda açıklama ve çözüm bekliyorum.

Bir an önce kargomun acil olarak adresime, kapıya kadar teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için de gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.