PTT Kargo Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2752894412701 takip numaralı kargom 10 Şubat tarihinden bu yana Gebze PTT Kargo şubesinde bekliyor, bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun günlerdir şubede beklemesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de dağıtıma çıkarıldı. Bu süreçte hem Gebze şubesini hem de PTT müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Önemli bir gönderi olduğu için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.