PTT Kargo Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası 2755272033178 olan kargomun teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Gönderi Gaziantep pkim üzerinden dağıtıma çıkması gerekirken, 5 Kasım’da elimde olması beklenen ürün bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

PTT’nin çevrim içi takip ekranında da kargonun hareketlerinde bir ilerleme göremiyorum, ancak tarafıma herhangi bir açıklama, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Teslimat süresi geçtiği halde ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

PTT’den, bu gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma mutlaka bilgi verilmesini istiyorum.