PTT Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Usulsüzlük Şüphesi

10.12.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla bana iadeli taahhütlü, kıymetli evrak içeren bir mektup gönderildi. Gönderi, 12.12.2025 tarihinde sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, o gün eşim Edirne Merkez’deki evimizde akşama kadar evde olmasına ve özellikle kargoyu beklemesine rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir görevli gelmedi.

Akşam saatlerinde takip kaydını tekrar kontrol ettiğimizde, gönderi durumunda “evde bulunamadı, teslim edilmedi” ibaresiyle karşılaştık. Ne eşim ne de ben o gün herhangi bir PTT görevlisinin geldiğini görmedik. Bina girişinde kamera bulunduğu için gerçekten adrese gelinip gelinmediğinin çok net bir şekilde tespit edilebileceğini düşünüyorum ve sisteme böyle bir not düşülmesini doğru bulmuyorum.

Kıymetli evrak içeren bu mektubun adresimize zamanında ve usulüne uygun şekilde teslim edilmemesi bizim için ciddi bir risk oluşturmaktadır. Bu gönderiyle ilgili dağıtım sürecinin incelenmesini, gerçekten adrese gelinip gelinmediğinin kamera kayıtlarıyla kontrol edilmesini ve mağduriyet yaşamayacağımız şekilde gönderinin akıbeti hakkında tarafımıza net bilgi verilmesini istiyorum.