Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Kargo Teslimatında Adrese Gelinmeden Şubeye Yönlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Kasım 2025 14:22
1.843

PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 2753695449187 takip numaralı kargom için 2911 teslimat kodu ile tarafıma SMS gönderilerek, dağıtıcının gün içinde 0312 963 17 88 numaralı telefondan benimle iletişime geçeceği ve kargomu teslim alabileceğim bildirildi. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Buna rağmen kargomu teslim almam için Topkapı PTT şubesine gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece kargonun tek seferlik dağıtıma çıkarıldığı, gidip şubeden almam gerektiği söylendi. Evde bulunmama ve aranmadığımı özellikle belirtmeme rağmen sorumluluk tamamen bana yükleniyor.

Adrese hiç uğramadan ve arama dahi yapılmadan, sanki teslimat denemesi yapılmış gibi davranılmasını ve kargonun şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat bildirimlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Nükhet sonuçtan memnun değil

PTT Kargo Bayramda Teslim Edilmeyen Gönderi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Nükhet
17 Mart 18:27
146

PTT Kargom Doğru Adrese Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
23 Ekim 2025 20:48
474
ptt-kargom-dogru-adrese-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Kargonun Bulunamaması Ve İade Talebi

profile
25 Mart 17:15
102
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Hâlâ Dağıtıma Çıkarılmadı

profile
18 Mart 15:47
113
Tüm PTT Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri