PTT Kargo Teslimat Sorunu, Adreste Yok İddiası Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden aldığım kp06157392579 numaralı gönderim PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere 11.02.2026–13.02.2026 tarihleri arasında Sakarya Karasu PTT şubesinden dağıtıma çıkarıldı; ancak “adreste yok” denilerek teslim edilmedi. Adres bilgilerimi eksiksiz şekilde yazdım, ayrıca kime teslim edileceğini de özellikle adres başlığına eklemiştim. Buna rağmen teslimat yapılmaması ve adreste yok denilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Aynı adrese, aynı dönem içinde başka bir kargo firması herhangi bir sorun yaşamadan ürünü teslim edebildi. Bu da adresimde veya ulaşılabilirliğimde bir sorun olmadığını açıkça gösteriyor.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle, söz konusu gönderinin PTT Kargo tarafından satıcıya iade edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.