Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Acil Sorumluluk Ve Bilgilendirme Talebi

28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu PTT Kargo ile gönderildi ve kp06062483539 takip numarasıyla işlem görmektedir. Ancak 05.01.2026 tarihinde sabah 10.30 civarında sistemde “kendisine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişiye ve adrese teslim edilmiş.

SMS ile tarafıma iletilen numarayı defalarca aramama rağmen ne kargom bana ulaştırıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Teslimat açıkça hatalı olmasına rağmen kimse sürece dair sorumluluk almadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün, kargo üzerinde yazan doğru adrese ve bizzat şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış teslim edilen gönderimin acilen tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.