to read complaints and reviews, or file yours. 
kitapsepeti.com üzerinden Point internette teknoloji firmasından kapıda ödemeli, toplam 480 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve Kıraç dağıtım merkezi’nden dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı.
10 Ocak tarihinde tüm gün evde olmama rağmen, kargoyu özellikle beklediğim halde hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve site güvenliğine de herhangi bir giriş yapılmadı. Buna rağmen “geldik, evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Üstelik PTT’nin bu şubesiyle daha önce de benzer şekilde kargo getirmeden “teslim edilemedi” mesajı gönderildiği için artık bu durumun alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.
Bebekle birlikte bu havada şubeye gidip kargo alma imkanım yok, ayrıca oturduğum bölgede yolda çok fazla köpek olduğu için dışarı çıkmam güvenli değil. Güvenliğe de sordum, kargo firması o gün siteye hiç giriş yapmamış. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi işlem yapılması kabul edilemez. Kargo firması adrese hiç gelmediği için “kargo alınmadı” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir ceza, ek ücret ya da olumsuz bir kayıt yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılması, getirilmeden “evde yok” ibaresi girilmemesi ve dağıtım personelinin adrese geldiğinde mutlaka beni telefonla arayarak teslimat için bilgilendirmesidir. Kargomun iade edilmesini veya başıma bir mağduriyet çıkarılmasını istemiyorum, sadece siparişimi düzgün bir şekilde adresimde teslim almak istiyorum.
PTT Kargo tarafından Trendyol üzerinden aldığım ürünü teslim alabilmek için günlerdir uğraşıyorum; ancak evde olmama rağmen sistemde gerçeğe aykırı kayıtlar oluşturuluyor. Teslimat kodu 100*276 olan gönderimle ilgili olarak, 28 Aralık’ta verdiğim sipariş için PTT Kargo 31 Aralık ve 2 Ocak tarihlerin...
11 Ocak 2026 tarihinde Kıraç PTT Kargo dağıtım bölgesinde bana ait yaklaşık 9 kiloluk bir kargo için sistemde “adreste yoktu, şubeye gidecek” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak gün boyu evdeydim; kapı hiç çalınmadı, ne bir haber kağıdı bırakıldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ayrıc...
Tarafıma teslim edilmesi gereken iki ayrı kargoyla ilgili ciddi hizmet aksaklıkları yaşanmıştır. *1. Kargo:* Dağıtıma çıkartılmış, kuryenin siteye kadar gelmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ertesi gün teslim sağlanmıştır. *2. Kargo:* Aynı şekilde dağıtıma çıkmış, yine siteye kadar geldiği halde ...
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 20 Kasım Perşembe gününden beri beklediğim, içinde kitap olan kargom adresime teslim edilmedi. Ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı, buna rağmen telefonuma “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. K...
İnternet üzerinden satın aldığım ürün PTT Kargo aracılığıyla teslim edilecekti. PTT Kargo, ürünün dağıtıma çıktığını belirtmiş ancak beni adreste bulamadıkları için teslim edememişler ve şubeye geri göndermişler. Ancak ben sürekli evdeydim; ne bir dağıtım personeli geldi ne de herhangi bir bilgilend...
Yorumlar