Adreste Yok Yanlışlığı Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi Ve Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldı

11 Ocak 2026 tarihinde Kıraç PTT Kargo dağıtım bölgesinde bana ait yaklaşık 9 kiloluk bir kargo için sistemde “adreste yoktu, şubeye gidecek” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak gün boyu evdeydim; kapı hiç çalınmadı, ne bir haber kağıdı bırakıldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ayrıca oturduğum sitenin güvenliği de o gün benim adıma gelen herhangi bir kargo teslimi olmadığını özellikle belirtti.

Dağıtım şoförünün adrese uğramadan “adreste yok” beyanı girip kargoyu şubeye götüreceğini söylemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik şu an hamileyim ve küçük yaşta bir çocuğum var; bu nedenle şubeye gitmem fiziksel olarak oldukça zor ve riskli.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak ev adresime teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.