PTT Kargo Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Pazarama uygulamasından aldığım ürün PTT Kargo firması tarafından taşınmıştır. İlgili ürün 18.07.2026 kargoya verilmiş ve 20.07.2026 Kartal kdm ye ulaşmıştır. 22.07.2026 tarihinde kargom 09:33 sularında dağıtıma verilmiş ve 15:33'te evde olmadığım gerekçesi ile Tuzda PDM ye iletildiği belirtildi. Tuzlada bulunan bu adreste yaklaşık 5 senedir yaşıyorum. Bu süre zarfında birçok kargo şirketi kargo getirmiştir. PTT Kargo kadar sorun çıkaran kargoları ısrarla eve bırakmayıp güvenliğe bırakan aramadan kod istemeden ve bilgi vermeden düzenli güvenliğe bırakıp gitmektedirler. Bugün gelen bilgilendirme mesajlarından sonra güvenliği aradım gün içinde PTT Kargo firmasının aracının gelmediğini söylediler. Evde olmama rağmen kapıyı kimse çalmadı kimse kağıt bırakmamıştır. Çağrı merkezini aradığımda ilgili durumu anlattığımda herhangi bir çözüm üretilmedi ve müşteri temsilcisi gidip 3 gün içinde almasam geri gideceğini belirtmiştir. Dahası isterseniz şikayet edebilirsiniz deyip konuyu kapatmıştır. Firmadan beklentim bir an önce mağduriyetimi gidermeleridir.