Pasaport Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Girişiyle Mağdur Oldum

10 Haziran 2026 günü PTT’den kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Kargonun içinde pasaportum olduğu için iş yerimden izin alıp bütün gün evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Akşam kargo takip ekranına baktığımda “evde bulunamadı, not bırakıldı” şeklinde bilgi girildiğini gördüm. Oysa hiçbir şekilde zili çalan, kapıya not bırakan ya da beni arayan olmadı.

Bugün yeniden iş yerimden izin alarak Tuzla dağıtım merkezine gittim, durumu anlatarak kargomu istedim ve müdürle görüşmek istediğimi belirttim. Müdür bey masasının üzerinde oturmuş halde karşısındaki iki hanımefendiyle sohbet ediyordu ve konuyu geçiştirerek uzaktan “karşıdan ilgilensinler” şeklinde yönlendirme yaptı. Tekrar ilgili yere gidip dağıtıma çıkan personeli aramalarını bekledim. Görevli, dağıtım personelini aradı, durumu izah etti ve kargonun eve bırakılmasını istedi. Güvenlik görevlisi benden ad soyad, T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramı aldı, “bugün bırakacaklar” dendi. Eve döndüğümde kargonun yine getirilmediğini gördüm.

2607453478790 takip numaralı, İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi Selim Sokak Kiptaş 2 Mimar Sinan Konutları a15/8 adresine teslim edilmesi gereken pasaport kargomun iki gündür bilinçli şekilde teslim edilmediğini, buna rağmen sistemde gerçeğe aykırı olarak “evde yok” kaydı girildiğini düşünüyorum. Pasaportumu iş yerime teslim etmem gerektiği için ciddi anlamda mağdur oldum.

PTT Tuzla dağıtım şubesinden tek talebim, pasaportumu içeren bu kargoyu bir bahane üretmeden, tekrar yalan beyan girişi yapmadan en kısa sürede adresime getirmeleri ve artık bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasıdır. Sürecin takipçisi olacağımı ve gerekirse konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.