PTT Kargo Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargoların Takibi Ve Geri Dönüş Eksikliği

01.11.2026 tarihinde içinde kozmetik ürünler bulunan ve PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06770342654 ve kp06770261146 takip numaralı kargolarım, Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’indeki adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. O gün hiçbir şekilde kargo gelmedi, kapım çalınmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez PTT Kargo’yu aradım, kargonun teslim edilmediğini, ama sistemde teslim edilmiş göründüğünü ilettim. Görüşmede kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda ise bu kez ilk aramamda herhangi bir kayıt oluşturulmadığını söylediler.

Kargolarımın akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak kargolarımın nerede olduğunun bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kayıt açıldığı söylenip açılmaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.