PTT Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargom Şubeler Arasında Dolaşıyor

22 Ekim’de teslim edildi olarak görünen kargom bugün 28 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. PTT Kargo ile gelen, cilt bakım ürünleri içeren bu gönderimde kargom Çayırova Şubesi’ne gelmişken dağıtıma bile çıkarılmadan İzmit şubesine geri gönderilmiş, günlerdir ilçeler arasında adeta dolaştırılıp oyalandım.

Bu süreçte PTT Kargo ile defalarca muhatap olmak zorunda kaldım. Görüştüğümde, kargonun dağıtıma hiç çıkarılmadığını ve Çayırova şubesinin kargoyu sürekli kendinden attığını söylediler. Yani sistemde “teslim edildi” görünüyor ama ortada ne teslimat var ne de düzgün bir bilgilendirme. Kendi hatalarını birbirlerinin üzerine atarak müşteriyi oyalayan, sorumluluk almayan bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Kargo takip numaram: 2755356125249.

Günlerdir mağdur ediliyorum, zamanım ve enerjim boşa harcanıyor. Hem bu fiyasko niteliğindeki süreç hem de ciddiyetsiz işleyiş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu sorumsuzluğun nedenleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.