PTT Kargo Takipte Adrese Gelinmiş Diyor Ama Kargo Hiç Gelmedi

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp006627738364 takip numaralı siparişimi yaklaşık 1 haftadır teslim alamıyorum. PTT Kargo takip ekranında “adresinize gelinmiş, sizi bulamadık” şeklinde kayıt düşülmesine rağmen kesinlikle adrese herhangi bir kurye gelmedi, ne zil çalındı ne de telefonla arandım.

Adres olarak İzmir, Latife Hanım Mahallesi 7689 Sokak No:35 bilgisi verildi ve bu adreste sürekli ulaşılabilir durumdayız. Buna rağmen sistemde birden fazla kez adrese gelinmiş gibi gösteriliyor. PTT Kargo ile yaptığım görüşmede de sadece “adresinize gelinmiş” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

PTT Kargo’nun adrese gelmediği halde sistemde gelmiş gibi kayıt oluşturması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve Trendyol’dan verdiğim siparişime de ulaşamıyorum. Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış beyanların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.