PTT Kargo Takip Sorunu Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği

Salı günü Instagram üzerinden aldığım bir yüzük, PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma bir SMS geldi ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Gönderiye ait bir kod olduğu söylendi fakat bu kodla kargo sorgulama ekranına girildiğinde “kayıt yok” şeklinde görünüyor.

PTT müşteri hizmetlerini aramadım ancak canlı destek üzerinden yardım talep ettiğimde de böyle bir kayıt olmadığı belirtildi ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım. Ne ürünün nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.