PTT Kargo Takip Numaralı Gönderimde Uzun Süreli Dağıtım Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Aramaları

PTT Kargo ile 2719909924772 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 12 Haziran’da Toroslar pkdm şubesine ulaştı, öncesinde de yaklaşık 4 gün kadar Mersin’in farklı bir şubesinde bekletildi. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor veya açılmıyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum. Ne kargom teslim ediliyor ne de bilgi veriliyor, bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Fotoğrafta da göründüğü üzere 21 kez aramışım ve asla cevaplanmadı aramalarım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.