PTT Kargo Takip Ekranında Yanıltıcı Bilgi, Sipariş Teslim Edilmedi

PTT Kargo aracılığıyla N11 üzerinden yaklaşık 6 gün önce verilen siparişim tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Takip numarası kp06716525585 olan gönderimle ilgili kargo takip ekranında günlerdir farklı hareketler görünmesine rağmen ürün hala elime geçmedi. Teslimat adresim İstanbul Maltepe, alıcı adı Billur E****’tur.

Kargo takip ekranında 13.10.2026 tarihinde gönderimin dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer almasına rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün için de ne bir bilgilendirme aldım ne de gönderim tekrar dağıtıma çıkarıldı, şu an itibarıyla da teslimat gerçekleşmedi ve gönderimin nerede olduğu belirsiz durumdadır.

Takip numarası belirtilen gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, neden teslim edilmediğinin tarafıma açıklanmasını ve kargomun en kısa sürede İstanbul Maltepe’deki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.