to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Takip Bilgilerindeki Çelişki Ve Gecikme
22 Ekim’de yaptığım bir alışverişe ait, PTT Kargo ile gönderilen paketimin takibini hem PTT’nin kendi sitesi hem de e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde sistemlerde farklı bilgilerle karşılaştım. PTT web sitesinde gönderim uzun süre İstanbul’da görünürken, müşteri hizmetlerine yazdığımda kargonun Mersin’de olduğu söylendi. Buna rağmen hareket bilgileri ve konum bilgileri arasında tutarsızlık devam etti ve gönderi sürekli geç geliyor.
Takip numarası 2755650051701 olan kargomun 24 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hem zamanında teslim edilmedi hem de süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Resmi kanallarda böyle bir bilgi kargaşası yaşanması güvenimi zedeledi.
PTT’den, bu gönderimle ilgili yaşanan gecikme ve yanlış/çelişkili bilgilendirme nedeniyle açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
