PTT Kargo Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyorum

Kahramanmaraş Türkoğlu’na ağustos ayında taşındığımdan beri PTT Türkoğlu şubesinin dağıtımında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kapıya kadar gelinmeden ve telefonla aranmadığım halde sistemde “evde yok” görünüyor ve bana mesajla şubeden teslim almam söyleniyor. Kargolar eve hiç getirilmiyor.

Bu durum PTT ile gelen kargolarımda iki üç kere tekrarlandı ve artık özellikle PTT kargosu tercih etmememe rağmen, mecburen PTT ile gelen gönderilerde yine aynı sorun ortaya çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aranmadığım halde sisteme aranmış gibi not düşülüp konu geçiştiriliyor.

Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, dağıtım görevlisinin kapıya kadar gelip zil çalmasını ve gerektiğinde telefonla aranmayı istiyorum. Ayrıca bu durumun araştırılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.