PTT Kargo Şubede Bekletilen Ağır Kargo Teslim Edilmedi

PTT Kargo Bursa Osmangazi İstiklal şubesine gelen 2783903357096 takip numaralı kargomun 24’ünde teslim edilmesi gerekirken, 27’sinde hiçbir şekilde kapıma getirilmeden şubeye bırakıldığını öğrendim. Teslimat durumunda da doğrudan şubeden almam gerektiği belirtiliyor.

Gönderinin 20 kg’lik kedi kumu olması nedeniyle bunu şubeden taşımam fiilen mümkün değil. Buna rağmen, durumu iletip adrese teslim edilmesini talep ettiğimde, çalışanlar bir şey yapamayacaklarını, gidip almazsam siparişin iptal olacağını söylediler. Adrese teslim olması gereken bir kargonun bu şekilde kapıya gelmeden şubede bekletilmesini ve müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Ağır ve hacimli olan bu kargonun, olması gerektiği gibi kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini, aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.