PTT Kargo Sisteminde Kargom Hiç Görünmüyor!

PTT aracılığıyla İndeks Kitabevi’nden gelen kargomla ilgili ciddi bir takip sorunu yaşıyorum. 31 Aralık günü sipariş verdim ve 3 Ocak’ta İndeks Kitabevi tarafından kargomun PTT’ye teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bana 27532***92438 numaralı takip kodu verildi ancak bu barkod numarasıyla PTT sisteminde kargom hiç görünmüyor.

Durumu fark edince İndeks Kitabevi ile iletişime geçtim, PTT’ye mail göndereceklerini ve konuyu ileteceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde görünmüyor ve nerede olduğu belli değil.

Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargonun sisteme doğru şekilde işlenmesini ve bana geçerli, çalışır bir takip kodunun iletilmesini talep ediyorum.