PTT Kargo Şikayeti

Antalya Aksu PTT şubesiyle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Mahalleme kadar gelinmesine rağmen kargolarım eve getirilmeden “adreste bulunamadı” denilerek şubeye geri götürülüyor. Oysa teslimat günlerinde tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalınıyor ne de herhangi bir şekilde aranıyorum.

Bu durum banka kartım ve ehliyetim gibi son derece önemli gönderilerimde de aynı şekilde yaşandı. Ayrıca Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ücretini ödediğim ürünüm de yine evde olmama rağmen adrese hiç uğramadan şubeye geri götürüldü. Kargolarımı teslim almak için her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum.

Canlı takipte kargonun mahalleme kadar geldiğini görmeme rağmen adresime getirilmeyip doğrudan geri dönülmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor. PTT’den beklentim, kargolarım dağıtıma çıktığında gerçekten adrese gelinmesi, zilimin çalınması ve ben evdeyken kargolarımın doğrudan evime teslim edilmesi, “adreste bulunamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan uygulamaya son verilmesi yönündedir.