PTT Kargo Sahte Arama Kayıtları Ve Teslim Edilemeyen Paket

30 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, kp06483141087 takip numaralı kargom 2 Temmuz tarihinde PTT Kargo tarafından Bursa Osmangazi adresime getirilmiş görünüyor. Sistemde evde olmadığım, kapının fotoğrafının çekildiği ve “aranıldı, ulaşılamadı” şeklinde not düşülerek teslim edilemedi kaydı kapatılmış. Ancak bu saatler içerisinde tarafıma kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı.

Şubeyi aradığımda ısrarla arandığımı söyleyip, kargomu 3 Temmuz tarihinde en yakın şubeden teslim alabileceğim bilgisini verdiler. Ancak en yakın şubenin telefon numarasını aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhtemelen hattında bir sorun var ya da telefonlar açılmıyor. Diğer kargo firmalarında bu tarz bir problem yaşamazken PTT Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşamam beni oldukça mağdur ediyor. Her defasında “aradık, ulaşamadık” deniyor ancak telefonumda buna dair tek bir arama kaydı bulunmuyor.

Paketimin, gerçekten aranarak ve tarafımla iletişime geçilerek tekrar adrese getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi aramadan sistemde arandı bilgisi girilmesi ve telefonlara ulaşılamaması konularında ilgili personel ve şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.