PTT Kargo PTT'nin Sunduğu Hizmet

Kıbrıs Gazimağusa'dan Antalya, Türkiye'ye 2 koli kişisel kıyafetlerim ve okulda kullandığım kitaplarımı ve notlarımı gönderdim 05.07.2024 tarihinde. Bugün 22.07.2024 tarihinde kargo teslim adresine ulaştı ama kargonun kargo denecek bir tarafı kalmamış, her tarafı parçalanmış, dikdörtgen kutu bir top haline gelmiş ve öyle kötü bantlamışlar ki anlatamam. Bunun üzerine Kıbrıs'ta kargo verirken gönderi ücretini ödediğim halde teslim alırken gümrük ücreti aldılar, koli başına 500 küsur Türk lirası. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoyu gönderen kişinin adı olmadığı, sadece alıcının adı olduğu söylendi ama kargonun üzerinde alıcı ve gönderici adı yazıyordu. Bu yüzden kendi adıma şikayette bulunamayacağımı ve alıcı adına şikayette bulunabileceğimi söylediler. Hem neden gümrük vergisi ödediğimi öğrenemedim hem de kargomun parçalanmış bir şekilde geldiğiyle kaldım.