to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT’nin WhatsApp hattına mesaj attığımda bana bir menü seçmemi söylüyorlar, menüyü seçiyorum ve bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Kaç günü oldu kaç kere yazdım hep aynı şey. Dönüş yapacağız diyorlar ancak dönüş yok. Kartımla ilgili problemlerimi soracaktım kaç gündür cevap vermediklerini için soramıyorum.
(Şikayet konusunda şikayetime uygun bir konu bulamadığım için “takip” konusunu seçtim.)
PTT WhatsApp hattından gereken ilgiyi göremiyorum. Geri dönüş yapılmıyor. Dün defalarca yazmama rağmen bugün de cevap alamadım. Kargom henüz yola çıkmadığı için takip kodu alamadım ve adres, isim, soy isim bilgileri istendi. Ancak sistemde böyle bir kargonun olmadığı söylendi. Eğer çıkmamışsa, siste...
Müşteri hizmetlerine 8 gündür ulaşamıyorum ve kargom kayıp! PTT Kargo'nun WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri de yanıt vermiyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen onlar da geri dönüş yapmıyor. Kimseye ulaşamıyorum. Merkezi aradığımda ise 'şubeyi arayın, bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Ü...
PTT WhatsApp hattı 31 Mayıs günü sizi canlı desteğe yönlendiriyorum dedi. 26 Temmuz oldu. Kimse yönlendirmedi, kimse yazmadı ve aşırı derecede çok yavaşlar. Kaç gündür kargom gelmiyor. Hayatımda gördüğüm en yavaş kargo. Mecburen katlanmak zorundayız, aldığımız yerler PTT Kargo ile çalışıyor. Bakalım...
PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle PTT çağrı merkeziyle görüşmeyi denedim. Sabahtan mesaj yazdım 5,6 saate ancak geri dönüş sağladılar. Geri dönüşleri hiç çözüm odaklı olmadı aksine kısa ve alakasız mesajlar oldu. Sabahtan akşama kadar belki çözüm sağlar yardımcı olurlar diye beklerken kısa kes...
PTT firması ile yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum değil. Şimdi, bir tane gönderim vardı; bu gönderi dağıtıma çıkıyor ancak bana bilgilendirme mesajı gelmiyor. Her neyse, sözde eve geliniyor, bana ulaşılamıyor ve kargo şubeye geri gidiyor. Ben şubeyi arıyor...
Yorumlar